Gestion des processus métiers au sein d'une administration publique

Description

Cette formation permet de maîtriser les méthodes de gestion des processus métiers au sein d’une administration publique afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle, la qualité de service, la traçabilité et la coordination entre les entités administratives. Elle traite du pilotage, de la documentation et de l’amélioration continue.

Objectifs de la formation

• Comprendre les fondamentaux de Gestion des processus métiers au sein d'une administration publique.
• Appliquer les concepts clés du parcours dans un contexte professionnel.
• Développer des compétences opérationnelles en Gouvernance, développement de stratégie et transformation métier pour les gouvernements numériques.

Prérequis

• Aucune expérience préalable n\’est requise pour démarrer.
• Un ordinateur connecté à Internet et du temps dédié à l\’apprentissage sont recommandés.